מדיניות החזרה והחלפה

 ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 יום מיום קבלתם או החלפה עד 30 יום על פי חוק הגנת הצרכן.

אנא צרו איתנו קשר דרך האתר ואנחנו נדריך אתכם!!!

ביטול עסקה לאחר ייצור או קבלת מדרס אורטופדי בהתאמה אישית בידי הצרכן (להלן מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי מידות או דרישות מיוחדות), שלא עקב פגם במוצר– הצרכן יהא רשאי לבטל את עסקת הרכישה בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט ו/או יצור הפריט ובתנאי שהמוצר תקין והוחזר באריזתו המקורית למעט תשלום הוצאות טיפול בעלות של 199 ש”ח

החלפה

ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 30 יום מיום הקניה  בתנאי שלא נעשה בהם שימוש.

החזרה / החלפה מתבצעת כשהמוצר ארוז באריזתו המקורית ושלא נעשה בו שימוש כלל  (המוצר לא הותאם/שונה ללקוח ) הזיכוי יתבצע רק על מחיר המוצר ולא על המשלוח.

במידה והמוצר עומד בתנאי ההחזרה שצוינו הפריט אותו תרצו להחליף ישלח אליכם חזרה בדואר ללא עלות.

החזרה

ניתן להחזיר פריטים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום הקניה  בתנאי שלא נעשה בהם שימוש.

החזרה / החלפה מתבצעת כשהמוצר ארוז באריזתו המקורית ושלא נעשה בו שימוש כלל  (המוצר לא הותאם/שונה ללקוח ) הזיכוי יתבצע רק על מחיר המוצר ולא על המשלוח.

במידה והמוצר עומד בתנאי ההחזרה שצוינו החזר כספי / הזיכוי יתבצע לאחר שהמוצר הגיע אלינו ועד 5 ימי עסקים בכרטיס האשראי ללקוח.

במידה ותרצו להחזיר/להחליף את המוצר אצלינו במחסנים ברעננה ניתן לעשות זאת בתאום מראש בלבד